鄂尔多斯市信访局2025年政府信息公开工作年度报告-k8凯发天生赢家

按照相关要求，鄂尔多斯市信访局特编制2025年政府信息公开工作年度报告并予以公布。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六大部分组成。报告所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025 年12月31日止。报告在鄂尔多斯市信访局政府信息公开专栏年度报告栏目中公开发布。如对本年度报告有任何疑问，请与鄂尔多斯市信访局联系。（地址：鄂尔多斯市康巴什区苏都街和乌力吉路交汇处博宇广场3层329室；电话：0477-8580865；电子邮箱：ordosxfj@163.com）。

一、总体情况

2025年，市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届三中、四中全会精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，不断增强 “四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。紧紧围绕全区信访工作实际，锚定“信访工作法治化深入推进之年”“信访问题源头治理三年攻坚行动巩固深化之年”的工作定位，严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以公开为常态、不公开为例外，秉持人民至上、依法便民原则，深度融合数字化政务建设要求，充分发挥政府信息公开的政策宣传、民意沟通、监督保障作用，推动信访领域信息公开工作制度化、规范化、智能化发展，为信访工作高质量发展提供有力支撑。

（一）主动公开政府信息

紧扣群众诉求关切与信访工作重点，聚焦信访法治化建设、源头治理、矛盾化解等核心内容，拓宽公开维度、提升公开质效。通过“线上 线下”双轨模式，系统性解读《信访工作条例》及依法分类处理规则，明确诉求解决路径。2025年，局门户网站共发布工作动态89条，公开各类政府信息21条；“鄂尔多斯信访”微信公众号共推送图文信息256条，阅读量达106857人次，群众对信访政策的知晓率和认同感显著提升。

（二）依申请公开政府信息

进一步优化依申请公开全流程管理，细化涉第三方权益信息的征求意见流程，规范答复文书模板。建立申请事项精准甄别机制，对符合公开条件的快速响应，对不属于公开范围的耐心释明，确保每一件申请都依法依规处置。2025年办理依申请公开政府信息1条，办结率、答复规范率均达100%，无应公开而不予公开的政府信息。

（三）强化政府信息管理

严格落实信息发布“三审三校”“先审后发”及保密审查制度，将公开审查嵌入公文办理全流程，明确发布格式、排版、文号等标准规范，确保信息权威准确。建立政策文件动态管理机制，定期开展失效文件清理、链接有效性巡检，政策解读同步关联原文，保障政府信息公开的时效性与实用性。

（四）加强平台建设

顺应数字化政务发展趋势，完成网上信访智能辅助平台功能迭代升级，推动信访工作数字化转型，优化门户网站栏目设置，定期开展平台系统巡检与功能升级，引入智能化检索、个性化推送等服务，提升平台易用性，让“数据多跑路、群众少跑腿”，增强群众获取信息的便捷度。

（五）强化监督保障

坚持以学促干，组织工作人员专题学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及全国信访局长会议精神，重点培训法治化公开、数字化平台操作等内容。建立考核机制，将信息公开工作质量纳入年度绩效考核，定期通报问题、督促整改，同时畅通群众监督渠道，及时回应社会关切，不断提升信息公开工作规范化水平。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是公开内容的精准性有待提升，针对不同群体的个性化信息供给不足，部分政策解读的通俗化程度不够；二是数字化公开能力仍需加强，平台智能化应用深度不足，信息检索、关联推送等功能有待优化。

（二）下一步改进措施

一是聚焦精准公开，围绕群众高频咨询事项，分类梳理公开清单，制作图文并茂、通俗易懂的政策解读产品，针对老年人、残疾人等群体增设便民服务。二是强化能力建设，建立常态化培训机制，定期组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及信访法治化建设要求，开展案例研讨、业务交流活动，邀请专家授课指导，全面提升工作人员专业素养。三是健全长效机制，完善信息公开考核评价体系，将公开的及时性、准确性、群众满意度纳入考核指标，加强与先进地区单位的交流学习，借鉴优秀经验做法，推动信息公开工作提质增效。

六、其他需要报告的事项

按照《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，2025 年度，我局未收取信息处理费，无其他需要报告的事项。